Ci-en インフォメーションブログ

クリエイター支援プラットフォーム「Ci-en」からのお知らせです。

カテゴリ: お知らせ

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。ゴールデンウィークのサポート対応についてご案内させていただきます。■対象期間2019年4月27日(土) ~ 2019年5月6日(月) ■お問い合わせ対応について毎日対応させていただきますが、確認が困難、対応にあたり ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。下記期間中、一部の環境にて、記事中の画像や動画が一時的に表示されない現象が発生しておりました。現在は復旧しております。4/17(水) 13:30 - 4/18(木) 13:20※現象が再発するお客様は、ブラウザのキャッシュ ...

いつもCi-enをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2019年4月17日(水) AM8:00~AM10:00にかけて、Ci-en、および株式会社エイシスが提供するすべてのサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。上記期間中はメンテナンスページの表示へ切り替わり、Ci-en ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。現在、メッセージ送信機能において、支援者様宛に一括でメッセージ送信を行った場合、支援者様にメールでの通知が届かなくなっております。※サイト内の通知は正常に届いております。※個別のメッセージ送信、新 ...

いつもCi-enをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。クリエイターの売上振り込みにてDLポイントを指定する場合の付与日について、今月より、以下のように変更します。【変更前】月末締めで集計し、翌月10日までにクリエイター様のDLsiteアカウントに付与【変更後 ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。通知機能において、記事へいいねやコメントがついた際や、新しくメッセージを受信した際などに、ベルのアイコンに赤い丸が表示されない不具合がございました。現在は復旧いたしましたが、ご利用のお客様には多大 ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。■年末年始サポート期間年末最終営業日 2018年12月27日(木) 18:00まで年始営業開始日 2019年1月4日(金) 10:00から■サポート休業期間2018年12月28日( ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。メッセージ送信機能において支援者様宛に一括でメッセージ送信を送った場合、メッセージ及びメールでの通知が一部支援者様に重複して行われてしまう不具合がございました。現在は復旧いたしましたが、ご利用のお ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。11月30日21時~24時に行われる予定であった12月分の継続決済において、システムの不具合により、自動継続決済が正常に行われない状況が発生しておりました。この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大 ...

いつもCi-enをご利用いただき、まことにありがとうございます。9月16日17時40分頃より9月18日11時30分頃にかけて、システムの不具合により、クレジットカード決済での新規カード登録が正常に行えない状況が発生しておりました。この度は長時間にわたり、お客様に多大なご迷惑 ...

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